Kalastustarvikemyyjät

[seppo]

Elikkäs on kysymys yleisestä luottamuksesta. Liikkeiden ja myyjien välillä on tietysti eroja ja myös haettavalla asialla on vaikutusta. Ovatko siis myyjä ammattitaitoisia yleisesti???  :?

[pjk]

Vastasin "kyllä". Ainakaan tähän mennessä en ole vielä törmännyt myyjiin, jotka vaikuttaisivat suoranaisesti valehtelevan :). Myyjän ammattitaitoa on päätellä asiakkaan olemuksesta ja kertomasta, mikä tuote voisi olla sopiva, ja tässä mielessä alan liikkeessä asiointi on kannattavaa harrastuksen alusta alkaen.

Toki on syytä muistaa, että kauppiaan tehtävänä on myydä tavaraa, joten lähtökohtaisesti asiakkaan on hyvä ottaa hieman selvää hakemistaan tuotteista vaikkapa kyselemällä kokemuksia näiltä keskustelupalstoilta. Jos ei itsekään oikein tiedä, mitä haluaa, riski epäsopivan tavaran saamiseen on aina suurempi kuin valmistautumalla.

--pikeye

[Mikko_-Procyon-]

Yleensä myyjät hoitavat hommiaan ihan hyvin, mutta monenlaista taapertajaa sinne kassojen taakse ja hyllyjen väleihin mahtuu.

Kun tietää/tuntee myyjän, niin silloin sen juttuihin ja kokemukseen voi uskoa. Välillä tosin vastaan tulee niitä, joiden tavoite on vain saada myytyä tavaraa mahdollisimman paljon ja nopeasti.

Itse olen sen verran kiero savolainen, että joskus heittäydyn täysin tietämättömäksi ja annan myyjän puhua myyntipuheitaan, vaikka olen asiaan perehtynyt jo pitkään ja perusteellisesti. Usein silloin myyjä pistää sen perinteisimmän kommentin, että "minulla itselläni on samanlainen ja se on hyvä". Silloin on hyvä viheltää peli poikki ja poistua kaupasta. Tuo kommentti on kulunein klisee, mitä myyjä voi käyttää. Siinä hän nostaa itsensä asiakkaan yläpuolelle ja pitää omaa kokemustaan niin vankkana, että siihen vedoten tavaran pitäisi mennä kaupaksi. Ja ihan sama mitä on ostamassa, niin myyjällä on aina just itsellä kotona samanlainen. Se on huijausta ja siitä jää kyllä kiinni. Tuohon väliin kun livauttaa jonkun hyvinkin raflaavan kysymyksen (kuten alussa sanoin, pitää olla perehtynyt), niin huomaa kyllä onko kyseessä myyntipuhe vai ei. Toinen kulunut myyntipuhe on kun otetaan puheenaiheeksi tuotteen kesto, takuu ja luotettavuus (itselleni tärkeimmät ostoperusteet). Silloin myyjä pamauttaa lähes aina sen perinteisen: "Paljon tätä on myyty, vaan ei ole yhtään tullut takaisin". Taas punainen valo palamaan ja summerit soimaan. Melko usein tällaisen myyntipuheen jälkeen ostettu tuote on jossain vaiheessa osoittanut jotain omituista toimintaa tai hajonnut kokonaan. Nämä havainnot eivät koske nyt pelkästään kalastustarvikekauppaa, vaan ovat ihan "universaaleja". Ehkä pahinta vedätystä on tullut vastaan jossain giganteissa ja muissa kodinkoneliikkeissä. Myös autokaupoissa tulee vastaan kyllä sellaista pullantuoksuista puhetta, että ei määrästä väliä.

Myyjissä (kalastustarvikkeet) on muutamia todellisia tähtiä, ainakin täällä Kuopiossa. Näiden kanssa asioidessa on sellainen hyvä luottamus asiakkaan ja myyjän välillä. Se nyt vain lähtee siitä, että on asioinut samassa kaupassa jo 10 vuoden ajan, myyjä luottaa asiakkaaseen (Esim takuu-kysymykset) ja samalla myös voi uskoa uusien tuotteiden arvioihin yms.. Itseäni on miellyttänyt mm. se, että jos ostan vavan syksyllä, niin takuu kirjataan alkamaan vasta jostain toukokuun lopusta. Eipä se vapa siellä komeronnurkassa juuri rikkoudu, joten tuollaisesta tulee ensiksi ostajalle hyvä mieli ja luottamus kauppiaaseen. Tämä taas luonnollisesti johtaa siihen, että samaan kauppaan tekee mieli mennä uudestaankin ostoksille.