Tietokone ongelma

[Slx]

Eli messengerin kanssa on ongelmia ja täällä on sen ikäistä porukkaa että varmaan tajuavat ohjelmista enemmän kuin minä...
Eli kun olen poistanut henkilöitä siitä niin osa poistuu kokonaan ja osa jää roikkumaan Estetyt listalle. Kuinka saan poistettua henkilön kokonaan pois?

[Qkkeli]

Työkalut -> Asetukset -> Tietosuoja
Sieltä poistat käyttäjän estetyn listalta, jos se sinne jää vielä normaalin poistamisen lisäksi roikkumaan.

Normaalisti kaverista pitäisi lähteä kaikki tiedot poistaessa pois, kun muista rastittaa myös kohdan "Poista myös Windows Live Hotmail- yhteystiedoista" ja jättää "Estä tämä henkilö myös" kohdan rastittamatta.

[Slx]

Normaalisti kun poistaa niin häviää paikalla/poissa olevien listalta mutta siirtyy tietosuojan sallittuihin henkilöihin, ja siitä ei pysty poistamaan, se kohta on harmaana eikä ole käytössä siitä saa siirrettyä vain estettyihin. Mutta miten estetyistä saa poistettua?
Kokeilin tolla sun kertomalla tavalla mutta ei onnistu.

[jarmoankka]

Ken tietää:

Voiko hp:n palautuslevykkeet luoda ulkoiselle muistille kuten muistitikku tai ulkoinen kovalevy???

Vai onko ne pakko luoda CD:lle?

Pikaista asiantuntemusta kaivataan.